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Réussir sa stratégie RSE grâce à la communication responsable
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RSE… Réseau Social d’Entreprise ? Réseau Solidaire d’Entraide ? Réglementation Sociale Européenne ? Rubis Saphir Émeraude ?
Mais noooon… On souhaite vous parler de Responsabilité Sociétale des Entreprises.
Vous en avez surement déjà entendu parler, en long, en large et en travers…
Mais savez-vous exactement à quoi renvoie ce concept et quel est son lien avec la communication ?
Peppermint Agency vous a élaboré un mémo pour vous permettre de saisir cette interaction.
Let’s go !
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Définition
Selon la commission européenne, la RSE se définit comme étant « l’intégration volontaire des préoccupations sociales et écologiques des entreprises à leurs activités commerciales et leurs relations avec leurs parties prenantes ». Autrement dit, c’est la preuve que l’entreprise a pris conscience des enjeux de son environnement et prend des mesures pour y remédier.
Pour en apprendre davantage, rendez-vous sur le site du gouvernement.
Contexte
Dans un contexte de crise environnementale, économique et sociétale, les consommateurs deviennent de plus en plus exigeants vis-à vis des marques en préférant celles qui sont les plus vertueuses.
Selon une étude réalisée en 2021 par le baromètre Marques Engagées de l’IFOP, 80% des Français pensent que les marques devraient s’engager au même niveau que l’état et que les ONG pour limiter les menaces qui pèsent sur l’environnement et sur la biodiversité. Cet engagement apparait même comme un critère décisif pour les consommateurs à la recherche des produits ou services les plus fiables et à faible taux d’impacts environnementaux.
Vous comprenez donc l’importance de mettre en place et de promouvoir une stratégie d’entreprise responsable pour vous démarquer de vos concurrents !
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Intérêt de la RSE
Une stratégie RSE est globale et se décline à différents niveaux : gestion, ressources humaines, achats, production, service après-vente, marketing et communication…
Sa plus-value se trouve au carrefour entre adaptation, innovation, impact positif, embellissement de l’image et progression de la notoriété, rentabilité, performance financière… CQFD.
Rôle de la communication responsable
Pour s’assurer de la réussite de votre stratégie RSE, il convient d’établir un plan d’actions et d’encourager l’ensemble de vos parties prenantes de s’impliquer dans votre démarche. Pour ce faire, un travail de pédagogie et de communication doit être réalisé. Ça tombe bien, parce que l’élaboration de stratégies de communication est le point fort de Peppermint Agency !
En particulier, il s’agira de définir vos objectifs de communication, de préciser vos cibles pour chaque action et d’imaginer les messages responsables à transmettre.
Ensuite, une fois que votre démarche RSE aura porté ses fruits et que vous noterez vos progrès selon des bilans d’indicateurs clés, Peppermint Agency vous propose de les mettre en valeur à travers des supports éco-conçus, durables et engagés ; Qu’ils soient digitaux (sites internet, motion design light) ou print (infographies, livrets, rapports…). Ces outils vous permettront de prouver votre performance et de mettre en valeur la contribution de vos parties prenantes internes (salariés, actionnaires, managers, syndicats) et externes (fournisseurs, distributeurs, clients, médias).
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Une communication responsable bien maîtrisée sera la clé :
- De la valorisation de votre politique RSE en interne, l’intégrant à votre culture d’entreprise.
- De la valorisation de votre politique RSE en externe, suscitant la préférence et la confiance des clients et autres parties prenantes.
Plus de contenu RSE est à venir, stay tuned !
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